Osoby zajmujące się hurtowni alkoholi zdają sobie sprawę z tego, że muszą czuwać nad tym, aby ich obsługa stała na najwyższym poziomie, ponieważ tylko dzięki temu będą mogły liczyć na posiadanie stałego grona klientów. Oczywiście właściciele hurtowni alkoholi zatrudniają takich pracowników, którzy potrafią w sprawny sposób zajmować się obsługą nawet dużej liczby klientów.

Muszą to być osoby dobrze znające się na alkoholu, a jednocześnie lubiące kontakt z ludźmi i sprawnie obsługujące kasę fiskalną. W obecnych czasach ważne jest również to, aby pracownicy hurtowni alkoholi dobrze znali się na zasadach obsługi komputera i korzystania z internetu. Dzięki temu będą mogli zajmować się również internetową obsługą hurtowni. Duże hurtownie alkoholi posiadają także możliwość składania zamówień na zakup alkoholu przy wykorzystaniu prowadzonych przez infolinii.

Pracownicy hurtowni alkoholi zajmujący się telefoniczną obsługą klientów dobrze znają asortyment posiadany przez konkretną hurtownię, a jednocześnie potrafią nawiązywać kontakt z osobami dzwoniącymi do hurtowni. Zajmują się więc nie tylko sprzedażą alkoholu, ale również akcjami promocyjnymi mającymi na celu zwiększenie poziomu sprzedaży alkoholu. W podobny sposób pracują osoby zajmujące się internetową obsługą hurtowni alkoholi, chociaż one zajmują się odczytywaniem wiadomości email oraz sprawdzaniem tego, jakiego rodzaju alkohol został zakupiony przez internautów. Trzeba przyznać, że tylko taka pełna obsługa hurtowni alkoholi zapewnia im stabilność finansową i stwarza szansę na rozwój.